WePaDoTừ chung cư đến lớp học: để đồ đạc được truyền tay
Người đứng ra lập một nhóm pass đồ không cần nhiều công sức, chỉ cần đúng cách bắt đầu. Hướng dẫn cho ban đại diện cư dân, phụ huynh, nhân sự văn phòng muốn khởi động một cộng đồng dùng lại đồ.
Mỗi cộng đồng tốt đều có một người đầu tiên. Người lập nhóm Zalo cho cả toà nhà. Người gom sách cũ của khoá trước để tặng khoá sau. Người đặt một chiếc kệ ở góc văn phòng với tấm biển “Ai cần cứ lấy”.
Nếu bạn là người như thế, bài viết này dành cho bạn.
Mỗi loại cộng đồng, một nhu cầu riêng
Chung cư, khu phố. Đây là nơi đồ đạc đi quãng đường ngắn nhất: vài tầng lầu, vài con hẻm. Nhu cầu thường xoay quanh đồ gia dụng, nội thất khi chuyển nhà, đồ em bé, dụng cụ sửa chữa. Với nhóm cư dân, nên bật duyệt thành viên để chỉ người thật sự sống trong toà mới vào được, và đặt một câu hỏi khi xin vào như “Bạn ở căn nào?”.
Lớp học, trường học. Mỗi năm học là một vòng tuần hoàn có thể đoán trước: sách giáo khoa, sách tham khảo, đồng phục, dụng cụ học tập đi từ khoá trên xuống khoá dưới. Thời điểm vàng là vài tuần trước khai giảng và ngay sau khi kết thúc năm học. Một nhóm phụ huynh theo khối lớp thường hiệu quả hơn nhóm theo từng lớp.
Công ty, văn phòng. Pass đồ giữa đồng nghiệp là một phúc lợi nhỏ mà gần gũi, gắn kết mọi người theo cách mà một buổi team building khó làm được. Nhiều văn phòng chọn chỉ cho phép Tặng, Cho thuê và Đổi để giữ không khí giúp nhau, thay vì mua bán.
Gia đình, hội bạn. Nhóm nhỏ, tin nhau tuyệt đối, không cần duyệt. Đồ em bé đi vòng quanh họ hàng; đồ cắm trại xoay vòng trong hội bạn thân. Đây cũng là nhóm dễ bắt đầu nhất.
Năm bước khởi động một nhóm
- Tạo nhóm với đúng “dành cho”. Khi tạo nhóm trên WePaDo, bạn chọn nhóm dành cho gia đình, chung cư, công ty, lớp học hay bạn bè. Lựa chọn này đặt sẵn các thiết lập hợp lý (duyệt người mới, hình thức cho phép); bạn vẫn sửa được sau.
- Viết vài điều nội quy ngắn. Không cần dài, tối đa 10 điều. Ví dụ: “Giao nhận ở sảnh B”, “Đồ tặng ưu tiên người nhắn trước”, “Không đăng đồ ăn tự làm”.
- Mời mười người đầu tiên bạn tin. Đừng thả link vào một nhóm nghìn người ngay. Mười người đầu tiên tạo nên văn hoá của nhóm. Mỗi người họ mời tiếp sẽ hiện tên họ như người bảo lãnh.
- Tự đăng ba món đầu tiên. Một nhóm trống thì không ai muốn đăng. Hãy làm mẫu: ảnh rõ, mô tả thật, một món tặng, một món cho thuê, một món bán giá mềm.
- Gửi link mời vào nhóm Zalo đang có. Khi đã có vài chục tin, hãy giới thiệu nhóm WePaDo vào nhóm trò chuyện quen thuộc của cộng đồng, kèm ảnh vài món đang được pass.
Vai trò của người quản trị nhóm
Quản trị một nhóm WePaDo nhẹ hơn nhiều so với quản trị một nhóm chat, vì phần lớn việc đã được tự động: kiểm tra hàng cấm, nhắc hạn trả đồ, ghi lại thoả thuận. Việc của bạn chủ yếu là:
- Duyệt người xin vào (nếu nhóm bật duyệt). Mỗi người xin vào đều hiện ai đã mời họ, họ có bao nhiêu người quen trong nhóm, đã xác minh tài khoản chưa.
- Duyệt một số tin hạn chế như thực phẩm chức năng, đồ ăn, thú cưng, vé sự kiện.
- Xử lý báo cáo trong 24 giờ. Báo cáo nghi lừa đảo hoặc hàng cấm được chuyển thẳng tới đội ngũ WePaDo, bạn không phải gánh một mình.
Bạn có thể bổ nhiệm thêm kiểm duyệt viên để chia sẻ công việc.
Khi cộng đồng tự vận hành
Dấu hiệu một nhóm đã “sống” là khi bạn không còn phải đăng bài để giữ nhịp. Người mới tự đăng, người cũ tự trả lời, những món “đang cần” được ai đó bấm “Tôi có món này”. Từ đó, người lập nhóm chỉ cần làm một việc: thỉnh thoảng nhìn lại và mỉm cười, vì những thứ từng nằm yên trong kho của cả một cộng đồng giờ đang được dùng tiếp.
Nếu cộng đồng của bạn muốn tham gia giai đoạn thử nghiệm kín, hãy viết cho chúng tôi tại hotro@wepado.net. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn thiết lập nhóm đầu tiên.
